立刷商户版常见设备问题

1、立刷POS机屏幕显示：Protection Mode

原因：设备故障（安全模式触发）

解决办法：走售后流程，返修设备

2、立刷商户版POS屏幕显示：请拔出USB线，再重新开机

原因：设备故障

解决办法：走售后流程，返修设备

3、POS屏幕显示：卡片上电失败，请插拔卡后重试

原因：设备故障

解决办法：走售后流程，返修设备

4、立刷商户版POS屏幕显示：磁道加密错误

原因：设备异常

解决办法：卸载重装app，若无法恢复，走售后流程

5、POS屏幕显示：应用选择1.PSE 2.PBOC SVC 3.Pre-Paid

原因：设置问题

解决办法：按数字键“2”选择PBOC SVC

6、POS屏幕显示：最终选择失败 错误码：【E7】

原因：非接读卡失败

解决办法：对准感应区域，重新尝试交易或插卡再试

7、POS屏幕显示：选择应用失败 错误码：【8F】

原因：非接读卡失败

解决办法：对准感应区域，重新尝试交易或插卡再试

8、POS屏幕显示：系统检测到故障，请联系服务商

原因：设备故障

解决办法：走售后流程，返修设备

9、POS屏幕显示：等待手机更新

原因：设备升级中断

解决办法：使用设备升级工具继续升级

10、刷卡时app提示：5002/读取固件数据失败/主密钥解析失败

原因：设备故障（密钥异常）

解决办法：走售后流程，返修设备

11、刷卡时app提示：6001/6002/6003/6004

原因：设备信息获取异常

12、Pos机蓝牙连接困难

原因：蓝牙连接困难

解决办法：重启手机蓝牙开关，pos机和app，点刷卡，连接过程避免pos机处于休眠模式，或者下载升级工具，升级pos机程序。